发布日期：2024-10-30 19:06    点击次数：80

人妖泰文

连年来，消耗者越来越热衷于使用电子门锁。但根据阛阓监管总局发布的抽查服从露馅，17.1%的网售电子门锁质料分歧格体检 偷拍，主如果防盗性能不外关，存在严重安全隐患。

近日，中国消耗者协会又发出消耗指示，说起“电子门锁故障困东说念主”和“门锁荒谬开启体检 偷拍”是消耗者反馈最为杰出的两大问题。在拜谒侦查时，记者还了解到，持把与面板合一的电子门锁存在夹手风险。

以上三大问题，正在困扰那些遴荐电子门锁的消耗者。

故障困东说念主

中枢部件锁体质料差

上昼9点，向阳门内大街97号“开锁大王”门店，“锁王”黄永强正在店里接听乞助电话。从1999年于今，这家店一直在为北京市民处分与锁关系的长途。

“电子锁进入中国如故有40多年历史，最早是用在宾馆货仓。家庭驱动提升，是最近十几年的事。”黄永强说，从机械锁到电子锁，中枢功能是安全防盗，中枢部件照旧锁体。

故障困东说念主，大量是因为锁体出了问题。

各大互联网店铺在销售电子门锁时，主要展示酷炫的面板，宣传智能化功能。比如，识别快、汉典密码、AI芯片、电子门铃、荒谬申饬、电板永久等。而对于电子门锁的锁体本人，以及锁体的最中枢部件锁芯、锁舌等，延续安排在宣传页面的最下方。记者以致需要特意斟酌客服，才略知说念锁芯的具体材质。

 

“防盗是门锁的最中枢功能，其他属于缓助功能。”正聊着，黄永强接到一通电话，一又友的电子门锁故障，打不开了，请他安排开锁师父上门。

“咱们平时遭遇这种情况高出多，东说念主在家，锁打不开了，无论是指纹、密码、钥匙王人不行，原因比较多长入在锁舌收不且归了。”黄永强说，刻下电子门锁的面板材料，有不少采用的是锌合金，固然易加工，但强度相对较低。救济开锁时，会导致面板落空，锁也就不成再用了。

网购平台上销量最佳的电子门锁，单价长入在300元到700元之间。但黄永强说，仅一个可靠安全的锁芯，售价就在500元以上。刻下的电子门锁，把老本干预到智能诞生后，留给锁体（包含锁芯、锁舌等）的就未几了。这也导致300元到700元这个价位的电子门锁，很难使用高品性的锁体。

在他的门店里，有各种千般的锁体，质料好和差，仅从分量上，就有最直不雅的感受。“但是在网上买锁，消耗者只可看碰面板，锁体是看不见的，更别说拿在手里估计了。”

荒谬开启

系统门锁合作有问题

“正在家寝息，倏得门开了。”“老东说念主在家，门开了，以为有东说念主，吓坏了。”在投诉平台和外交媒体上，有好多对于电子门锁荒谬开启的话题。

“一般情况下，这是系统出了问题。”黄永强说，电子门锁的开启样式好多，有密码、指纹、卡片等。当系统出现故障，消耗者很难预测和判断。

尽管店铺客服王人保证电子门锁的安全性，宣称系统富厚且不易被缺欠。但消耗者照旧不省心。于是，带有玄色幽默颜色的事情发生了。网购平台上，销售为电子锁加装的锁。一种门锁阻门器，正处于热销气象。十几块钱，买一个简单装配，给门锁加一层保障，成为好多茕居东说念主士的遴荐。

 

除了系统问题，黄永强还提到了门与锁合作的问题。“刻下出产门和出产锁，是不同的厂家，门和锁如果合作不好，安装再不专科，也有可能导致门锁荒谬开启。”

黄永强一再强调，门锁的最主要中枢是防盗，消耗者千万不要轻重颠倒，为了智能，忽略了安全。

在《2024年智能门锁消耗问卷调研》中，消耗者以为其上风在于“识别样式先进”“便捷可不带钥匙”“外不雅打算前锋”“功能丰富”“炫夸多个生存场景”等方面。

在线下店铺拜谒时，记者发现伴计郑重先容的是指静脉、东说念主脸识别、App汉典遥控等新颖开门样式以及多种“智能功能”。归并个品牌，一款具备猫眼录像功能的电子门锁，就比不带这项功能的要贵上好几百块。比拟之下，关乎居品使用寿命和质料的重心，则不会被过多说起。记者在一家品牌店看到，有两款智能锁从外不雅上比较相似，功能上也险些没区别，但其中一款比另一款贵了200块。看到记者对价钱有疑问，伴计诠释，贵的那一款电机比低廉的要大。

门锁夹手

解锁面板距门框太近

骆女士给家里的门新配了一把电子门锁，但最近一次关门时没防卫，除了大拇指除外的四根手指王人被夹了一下。我方被夹一次倒是能长点记性，以后关门时要愈加防卫，可家里还有老东说念主小孩，之后还会来宾客，骆女士很怕电子门锁还会出现伤东说念主不测。

 

骆女士家的门是内开门，夹手的情况主要发生在出门关门时。电子门锁被安装在了门外侧的右边，因为持把的宽度太宽，和右门框之间连一根手指的空间王人容不下。平时，如果用左手关门并不会出现问题，但如果一时没防卫用右手关门，持把和门框就会严严密实地把手指夹一下。

记者在外交媒体上看到，对于电子门锁“夹手”的吐槽并不鲜见，而况大多发生面板和持把如故合一的电子门锁上，如果面板打算得过宽，离门框又很近，就容易夹手。

记者拜谒了几家线下的电子门锁专卖店，发现持把与面板合一的电子门锁占了店内展品的大大量。还有一些电子门锁配备了一个横柄持把，就像传统的门把手一样。因为开关门王人是持住这个横柄，手不会与门框有近距离战争，是以不会出现夹手隐患，但这种带持把的电子门锁数目未几。

“只须面板的是全自动的，带横持把的是半自动的。”伴计告诉记者，全自动的电子门锁，关门后锁舌自动掸出，而半自动的电子门锁，关门之后还要将持把往上抬一下才略弹出锁舌。“刻下厂家王人是出产全自动的多，便捷嘛。”

 

对全自动的面板式持把的夹手风险，伴计示意，持把装在哪一侧，提倡养成用另一只手开关门的民俗。

一位装修师父告诉记者，门里有一个固定的位置不错容纳锁体，一般王人离门框比较近，电子门锁的面板也只可装在这里。“如果面板比较宽，和门框之间确定就剩不下什么处所了，不防卫如实容易夹到。”

奈何选锁

应感性对待新奇功能

黄永强给出了一条粗陋易操作的选锁妙招，“电子门锁，连锁体带面板在全部，如果越过七斤半，至少在材料上有保证。”在他的店面里，那些被拆解下来、易损坏、安全性差的门锁，大量王人材料差、分量轻。

中国消耗者协会在消耗指示中，给出购买电子门锁的四大防卫事项，鉴别是：防卫查禀赋、防卫看证实、防卫重愚弄（保持感性，不要只看价钱的高下，或轻信商家宣传，盲目追求前锋或新奇的功能）、防卫留笔据。

中国度用电器磋商院智能家居及软件检测中心副部长魏明然以为，如果仅从商品外不雅以及伴计倾销来看，很难分辨质料历害。一般来说，电子门锁出现质料问题王人是在使用了一段技术以后，是偶发的幽静，而况发生故障的原因也有好多，很难一概而论。

但消耗者也不是饱胀莫得观念遴荐，魏明然先容，阛阓监管总局每年王人会发布电子门锁的居品性量国度监督抽查服从，曝光分歧格居品。各地消耗者协会也会发布电子门锁的比较教师，会从多维度来测评各项电子门锁的数据，这些信息王人是比较巨擘的，值得参考。

在这些测评服从中，除了便利性和功能各种性除外，电子门锁的安全性相似值得更多眷注。“比如在极点环境下，电子门锁是否还能平时职责。万一遭遇失火的情况，如果电子门锁的阻燃材料存在隐患，就有可能被烧坏导致打不开门，那样就十分危境了。”

记者：孙毅，莫凡

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